TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA DE PRODUTOS
Como Comprar
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu email no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.
Trocas e Devoluções
Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão enviados em até 7 dias úteis após a confirmação de pagamento de acordo com a forma e prazo escolhida pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do e-mail assim que ela for postada.
Pagamento
Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do Mercado Pago.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada, cartão (Mercado Pago), ou pix. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu email no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.
Trocas e Devoluções
Na Ingrid Portela Closet, prezamos pela transparência e pelo bom atendimento. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o consumidor tem o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto, com reembolso integral do valor pago. Contudo, para troca ou devolução por tamanho ou ajuste, a legislação permite que a loja defina as condições, desde que isso esteja claramente informado antes da compra, bem como informamos através dos destaques de nosso instagram, e em nosso site.
Ademais, em situações de troca ou devolução por tamanho ou ajuste, o custo do frete de retorno à loja será de responsabilidade do cliente. Além disso, o valor do frete de primeiro envio é repassado à transportadora, portanto, não é reembolsável no ato do estorno do valor da peça. Essa medida visa garantir a sustentabilidade do nosso negócio e manter a qualidade dos nossos serviços.
Adicionalmente, informamos que, em casos de troca, caso seja constatado mau uso da peça, o valor correspondente poderá ser cobrado do cliente. Dessa forma, buscamos assegurar a integridade dos produtos e o bom funcionamento de nossa política de trocas.
Reforçamos que todas essas condições estão claramente descritas em nossa política de devolução, disponível também em nossas redes sociais, garantindo que o consumidor esteja sempre ciente antes da conclusão da compra.
Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão enviados em até 7 dias úteis após a confirmação de pagamento de acordo com a forma e prazo escolhida pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do e-mail assim que ela for postada.
Pagamento
Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do Mercado Pago.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada, cartão (Mercado Pago), ou pix. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
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